Угода про користування послугами інтернет-магазину Oblako Vape Shop.
Ця угода, далі «Угода», укладається між Інтернет-магазином «Oblako Vape Shop», далі «Інтернет-магазин» або «Сайт», та користувачем послуг Інтернет-магазину, далі «Покупець», та визначає умови придбання товарів через Сайт.
1.Основні положення
1.1. Ця Угода укладається між Покупцем та Інтернет-магазином у момент оформлення замовлення. Покупець підтверджує свою згоду з умовами, встановленими цією Угодою, реєструючись на сайті, Покупець погоджується надати достовірну, точну інформацію про себе та свої контактні дані.
1.2. До відносин між Покупцем та Інтернет-магазином застосовуються положення: Цивільний Кодекс України про купівлю-продаж, а також Закон України «Про захист прав споживачів» та інші правові акти, прийняті відповідно до них.
1.3. Покупцем може бути будь-яка фізична або юридична особа, здатна прийняти та сплатити замовлений ним товар у порядку та на умовах, встановлених цією Угодою.
1.4. Покупець відповідає за правильність заповнення всіх пунктів форми замовлення. У разі наявності помилок або надання неповних відомостей у полях “ПІБ” та “Адреса доставки”, з Інтернет-магазину повністю знімається відповідальність за виконання замовлення.
1.5. Інтернет-магазин залишає за собою право використовувати дану інформацію в маркетингових цілях (аналіз даних про продаж товарів, аналіз відвідуваності сайту, електронне розсилання), але не передаючи її третім особам.
1.6. Інтернет-магазин залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди.
2. Інформація про товар
2.1. Товар представлений на Сайті через фото та/або відео-зразки, що є власністю Інтернет-магазину.
2.2. Кожен фото-зразок супроводжується текстовою інформацією: артикулом, ціною та описом товару.
2.3. На прохання Покупця менеджер Інтернет-магазину зобов'язаний надати (телефоном або за допомогою електронної пошти) іншу інформацію, необхідну та достатню, з точки зору Покупця, для прийняття ним рішення про купівлю товару.
2.4. Вказана на сайті ціна товару може бути змінена Інтернет-магазином в односторонньому порядку.
2.5. У разі зміни ціни товару, замовленого Покупцем, менеджер Інтернет-магазину при першій нагоді інформує про це Покупця (телефоном або електронною поштою) для отримання підтвердження або анулювання замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем це замовлення вважається анульованим.
2.6. Інтернет-магазин залишає за собою право розширювати та скорочувати товарну пропозицію на Сайті, регулювати доступ до купівлі будь-яких товарів, а також зупиняти або припиняти продаж будь-яких товарів на власний розсуд.
3. Порядок придбання товару
3.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті. Кожен товар може бути замовлений у будь-якій кількості. Замовлення може бути оформлене Покупцем такими способами:
- Самостійно на Сайті;
- зв'язатися із менеджером.
3.2. Після оформлення замовлення на e-mail Покупцеві надсилається рахунок, що підтверджує прийняття замовлення, із зазначенням найменувань обраних товарів та загальної суми замовлення.
3.3. Після оформлення замовлення по телефону менеджер вказує суму та можливість забору товару.
3.4. За відсутності товару на складі менеджер Інтернет-магазину зобов'язаний повідомити про це Покупця (телефоном або за допомогою електронної пошти).
4. Доставка та передача товару
4.1. Доставка товару, замовленого в Інтернет-магазині, у узгодженій кількості та асортименті, здійснюється самостійно покупцем або доставкою транспортною агенцією.
4.2. Відправлення та доставка замовленого товару провадиться в обумовлені з Покупцем терміни.
4.3. При механічних пошкодженнях посилки для отримання гарантійного обміну Покупець зобов'язаний у присутності кур'єра розкрити посилку і скласти акт.
Заміна та Повернення товару
У законодавстві України зазначено дві причини, через які покупець може зробити повернення або обмін купленого ним товару:
1. Якщо товар не відповідає заявленій виробником якості
2. Якщо товар повністю відповідає всім вимогам, але з якоїсь причини не влаштовує покупця
Купівля неякісного товару.
У Законі України «Про захист прав споживача» у ст.8 говориться, що якщо покупець виявив суттєві недоліки в товарі, які могли виникнути тільки через виробника, то він має повне право вимагати його заміну або повернення своїх грошей.
Явними недоліками, якщо спиратися на п.12 ст.1 Закону України «Про захист прав споживача», можуть вважатися недоліки, через які товар неможливо використовувати за призначенням. Якщо такий недолік з'явився з вини виробника і після ремонту з'являється знову з незалежних від покупця причин і при цьому ще наділяється хоча б однією з цих характеристик.
